こんにちは！６月に髪を切ってから、ツーブロックにハマった水尻です。

今月２４日に、ワンランク上の電話応対・来客応対のセミナーに参加してきました！
一人で黙々と作業をするのが好きな私にとって、正直なところ、電話や来客応対というのはあまりやりたくないな…と思っていました。

しかし、それはセミナーを受ける前の事です。

テキストを使っての言葉遣いの勉強や、実習で挨拶などの練習をしていく中で、少し自信が付き、ちょっとした電話であれば話す速度や声色にも気を使って話すことが出来るようになりました。
やりたくないというのは、すなわち自信がないということ。自信をつければ、きっと積極的に受話器を取って、お客様へ堂々とした振る舞いで対応ができると思い、前向きな気持ちでセミナーを受けた結果かと思います。

まだまだ電話も内線だけで、お客様のご案内をしたりすることはほとんどありませんが、このセミナーで学んだことを活かし、お客様が喜んで下さるような対応ができるようこれから経験を積んで頑張っていきます！